POLÍTICAS DE ENVÍO – CATRACHITO MINI MARKET
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados en días hábiles. Los tiempos de preparación y envío pueden variar dependiendo de la demanda, temporadas altas, feriados o condiciones climáticas.
2. Métodos de Envío
Trabajamos con diferentes compañías de paquetería para garantizar la entrega de los productos de forma rápida y segura. Los tiempos estimados de entrega son aproximados y pueden variar según el destino.
3. Productos Congelados o Perecederos
Los productos congelados y perecederos son empacados cuidadosamente para mantener su calidad durante el transporte. Una vez entregados al servicio de paquetería, Catrachito Mini Market no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de envío.
4. Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si el paquete es retornado debido a información incorrecta, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo del envío.
5. Productos Dañados
En caso de que un producto llegue dañado o en mal estado, el cliente acepta que el producto será reemplazado por otro igual o similar, sujeto a disponibilidad.
El cliente acepta expresamente que NO se realizarán devoluciones de dinero en efectivo, reembolsos parciales ni créditos monetarios por productos dañados, abiertos, perecederos o congelados.
Para aplicar al cambio, el cliente deberá reportar el inconveniente dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido, enviando evidencia fotográfica o de video.
6. Pedidos No Entregados
Si un pedido no puede ser entregado por ausencia del cliente, dirección incorrecta o rechazo del paquete, el cliente será responsable de cualquier cargo adicional generado.
7. Cancelaciones
Una vez procesado o enviado el pedido, no se aceptan cancelaciones.
8. Aceptación de Políticas
Al realizar una compra en Catrachito Mini Market, el cliente acepta automáticamente todas las políticas de envío, cambios y condiciones establecidas anteriormente.